Как хороший дизайн поможет избежать медицинских ошибок

В 1970-х годах инженер по имени Джеффри Купер заметил, насколько непродуманно оборудование для анестезии: на одних приборах поворот ручки по часовой стрелке увеличивал подачу анестетика, а на других тот же поворот снижал её. Анализ, проведённый Купером, позволил снизить смерть от ошибок при анестезии до 1 случая на 200 000.

Согласно данным доклада, опубликованного в 1999 году Институтом Медицины, около 98 000 человек в год могут умереть от врачебных ошибок только в США. Тогда этот доклад привлёк к себе огромное внимание, но всё же в аналогичном отчёте за 2010 год эти показатели остались почти без изменений.

Команда исследователей из Англии решила подойти к проблеме с той же стороны, что и Купер когда-то: с точки зрения дизайна. В течение трёх лет с 2008 по 2011 год группа специалистов, состоящая из дизайнеров, врачей, психологов и специалистов по человеческому фактору изучали медицинские ошибки. Работа команды была осложнена ещё и тем, что для лечения каждого пациента используется отдельный подход и процесс сложно стандартизировать, а ошибки могут возникать на разных этапах и в результате сочетания огромного числа факторов. Столкнувшимся со столь специфической проблемой исследователям пришлось быть очень методичными, потребовалось много часов наблюдений за работой медсестёр и врачей, чтобы проанализировать все процессы, определить зоны наибольшего риска и оценить их с точки зрения возможности допустить ошибку. Конечным результатом их работы стал набор прототипов, предназначенных уже для испытания в реальных условиях.

Одним из таких прототипов стало устройство, названное CareCentre. Во время изучения работы больницы, члены группы заметили, что врачам часто приходится искать антисептик для рук, перчатки, фартуки и прочие необходимые в работе материалы. CareCentre , по сути являющийся передвижным арсеналом медика, решает эту проблему – мобильную конструкцию с запасом самого необходимого врачи могут брать с собой на осмотр пациентов.

ПОХОЖИЕ ЗАПИСИ