По данным большого исследования, проведённого американской Ассоциацией изучения индекса потребительского удовлетворения, кабельное телевидение по подписке и интернет-провайдеры заняли два низших уровня национального рейтинга.

customer-satisfaction-ratings-in-2014-television-internet_chartbuilder

При этом крупнейшие американские компании Comcast и Time Warner Cable, которые сейчас намерены провести процедуру слияния, оказались худшими поставщиками услуг в обеих категориях сразу. В целом, кабельные компании получили худшие оценки, чем оптоволоконные и спутниковые операторы вроде знаменитых AT&T и DirecTV, которые также намерены объединиться, и сейчас находятся на вершине индекса ТВ-услуг.

Данное исследование основано на материалах интервью около 70 тысяч американцев. Рейтинги присвоены по результатам сравнения общей удовлетворённости с другими отраслями потребительской индустрии.


Добавить комментарий